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Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos contraentrega (efectivo al recibir tu pedido) para que puedas pagar de manera segura al recibir el producto en tu domicilio. Así te aseguramos comodidad y confianza en cada compra.

¿Cuál es el tiempo de envío de los productos?

Ofrecemos envíos rápidos y confiables. El tiempo de entrega estimado es de 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás ingresar este número en la plataforma de mensajería para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?

Si tu producto llega dañado o defectuoso, por favor, contáctanos dentro de los primeros 7 días de haberlo recibido. Te ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso completo, según tu preferencia.